AMBER: фокус на индивидуальных IT-решениях

КОНСТРУКТОР БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ AMBER BPM

Не секрет, что наличие удобной, отвечающей потребностям бизнеса информационной системы существенно повышает прибыль компаний и обеспечивает их рыночную устойчивость. Однако как поступить, если эффективность использования вашей системы падает, не успевая за быстрой трансформацией рынка и, как следствие, внутренних процессов организации? Можно иметь в штате группу IT-специалистов, которые будут оперативно адаптировать продукт к происходящим изменениям, но такой вариант требует немалых затрат. Альтернативой ему станет использование программного обеспечения класса no-/low-code. Такие системы быстро модифицируются в соответствии с требованиями бизнеса за счет встроенных механизмов адаптации. При этом вносить изменения могут специалисты-аналитики без участия разработчиков и тестировщиков.

Взяв за основу идею составления различных конструкций из готовых разнофункциональных блоков, специалисты ООО «ЭМБЕР» разработали low-code-платформу AMBER BPM для создания приложений, помогающих решать самые разные задачи бизнеса: от управления знаниями в компании до банального построения процессов продаж и сервиса с учетом индивидуальной специфики заказчика и его меняющихся реалий.

Low-code-платформа для автоматизации бизнеса AMBER BPM имеет встроенный набор конструкторов бизнес-процессов, экранных и печатных форм, объектов, отчетов, формул. Подобная архитектура позволяет быстро и качественно создавать приложения, идеально подходящие для решения стоящих перед заказчиком задач.

— Проектируя AMBER BPM, мы ориентировались в первую очередь на проекты с внедрением и сопровождением, — поясняет генеральный директор ООО «ЭМБЕР» Александр Ивлев. — Нашей целью было обеспечить максимальную гибкость платформы и предоставить клиентам возможность самим адаптировать систему к новым задачам.

Руководствуясь требованиями рынка к созданию российских аналогов зарубежных IT-продуктов, ООО «ЭМБЕР» готовится осенью этого года выпустить версию платформы, поддерживающую отечественный стек технологий PostGres SQL/PostGres PRO.

От представленных сегодня на рынке подобных платформ AMBER BPM отличается:

• гибкостью: 70–80% подавляющего большинства проектов реализуются силами бизнес-аналитиков без привлечения программистов (соответственно, техническое задание пишется на понятном бизнес-пользователю языке, уменьшается объем тестирования, минимизируются риски возникновения ошибок);
• удобным API, который позволяет делать интеграции любого уровня сложности и манипулировать любыми данными без ограничения по объектам;
• интуитивно понятным управлением: заказчики легко осваивают использование встроенных в AMBER BPM конструкторов и после непродолжительного обучения могут самостоятельно вносить изменения в систему (создавать новые процессы, объекты, отчеты и проч., экономя при этом на доработках платформы).

— В 2017 году платформа AMBER BPM была включена в единый реестр отечественных программ для ЭВМ и баз данных, созданный Минкомсвязи России, так что это наш вклад в импортозамещение, — отмечает Александр Ивлев.

Платформа может эксплуатироваться как на мощностях заказчика (вариант On-Site), так и в облачной инфраструктуре (On-Demand). В последнем случае доступ к сервису осуществляется при помощи SaaS-решений.

СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРОВОДИТ РОБОТ

Постоянно расширяя круг своих клиентов, ООО «ЭМБЕР» стремится стать для них надежным многолетним партнером, предлагая качественные продукты и максимально полезные и эффективные решения. Каждый из проектов компании по-своему уникален, и заказчики, в число которых входят такие крупные организации, как АО «ЭнергосбыТ Плюс», ценят такой подход.

Для сбытового предприятия Группы «Т Плюс» IT-специалисты реализовали два проекта.

Проект «База знаний»

Обратившись к услугам ООО «ЭМБЕР», энергетики четко обрисовали круг стоящих перед ними задач. Они хотели консолидировать информацию из разрозненных источников, чтобы получить единую базу знаний с удобным интерфейсом и возможностью контролировать актуальность данных, быстро находя необходимые сведения. Кроме того, руководство АО «ЭнергосбыТ Плюс» намеревалось с помощью данной системы определять уровень компетентности своих сотрудников.

При помощи платформы AMBER BPM удалось создать структурированное хранилище, объединившее все информационные источники компании (CRM, ERP, учетные системы, контакт-центр, сайт, файловые ресурсы и проч.), настроить систему уведомлений пользователей об изменениях документов и зон ответственности, сформировать инструменты для оперативного поиска информации по заданным параметрам и контексту, а также для постановки и контроля задач, связанных с актуализацией данных и их использованием. Наряду с этим специалисты ООО «ЭМБЕР» наладили проведение внутреннего тестирования пользователей и обеспечили возможность актуализации и ранжирования источников ответственными исполнителями, передачи полномочий пользователям внутри системы.

Проект «Автоматизированная система поиска и найма персонала»

Второй проект был направлен на автоматизацию деятельности рекрутеров. Требовалось упростить процесс подбора персонала и освободить работников кадровой службы от ряда рутинных операций, сократить сроки поиска нужных специалистов, сформировать единую базу кадрового резерва АО «ЭнергосбыТ Плюс» и его филиалов.

Предложенное специалистами ООО «ЭМБЕР» решение включило в себя настройку объектной модели с учетом организационной структуры и штатного расписания заказчика. Были автоматизированы процессы подбора, найма и оформления персонала, включая размещение вакансий на специализированных сайтах (hh . ru, SuperJob.ru, Avito.ru, Zarplata.ru и др.) и собственном портале компании. Так, согласование удобного времени собеседования и проведение видеоинтервью с кандидатами теперь осуществляются без участия менеджеров компании. Для оформления сотрудников, сбора документов и иных внутренних коммуникаций создан специальный чат-бот. 

— ООО «ЭМБЕР» создает уникальные бизнес-системы, в полном объеме отвечающие текущим потребностям заказчиков, — подчеркивает Александр Ивлев. — Совместно с проектной командой клиента мы изучаем его задачи, находим их наилучшее решение и добиваемся результата.