Не продавцы, а агенты по продажам

Те, кто пользуется услугами агентства, могут забронировать билеты на внутрироссийские и международные, чартерные и вахтовые рейсы, зарезервировать номер в любом отеле мира. ТЦАВС обеспечивает трансфер, организует индивидуальные, семейные и детские туры практически в любую страну, а также специализированные поездки для лечения и восстановления здоровья.

При этом перечень направлений деятельности компании постоянно расширяется. Сегодня он включает в себя и такую услугу, как доставка в любую точку России и даже мира корреспонденции, поздравлений и подарков. Кстати, приобретенные билеты компания также может привезти на дом, в офис или гостиницу. Кроме того, клиентам агентства предоставлена уникальная возможность круглосуточного обслуживания по бесплатному телефону в режиме онлайн с оплатой через Интернет и мгновенной пересылкой билетов на электронную почту.

В списке достижений компании — диплом номинанта национальной общественной премии транспортной отрасли России «Золотая колесница», диплом лауреата международной премии «Кубок МВА» и включение в реестр базовых российских компаний, диплом «Лидер экономического развития России» в номинации «Лидер экономического роста», премия «Бизнес-агентство года», Гран-при конкурсов «Лидеры устойчивого бизнеса», «Лидер качества управления».

Генеральный директор ООО «ТЦАВС» Эвелина Бородина, возглавляющая коллектив агентства с 1985 года, имеет знак «Отличник Аэрофлота», звания «Почетный гражданин России» и «Заслуженный работник транспорта РФ». Она награждена орденом «Слава России» и международным орденом Преображения, удостоена диплома победителя (золотого лауреата) второго открытого национального конкурса «Руководитель года гражданской авиации России» в номинации «За верность предприятию».

— У нас не просто продавцы билетов, у нас агенты по продажам, — подчеркивает, рассказывая о работе ТЦАВС, Эвелина Николаевна. — И я всегда говорю, что самые умные на нашем предприятии — именно агенты. Судите сами: им нужно быть идеальными пользователями компьютера, уметь работать со множеством систем резервирования, хорошо ориентироваться в правилах авиакомпаний, ведь сейчас у всех свои сроки продаж, нормы провоза багажа, льготы и так далее. Прежде чем заключить договор с авиаперевозчиком, мы тщательно всё проверяем: откуда он взялся, какие у него самолеты, согласованы ли слоты, — ведь речь идет о безопасности людей. И наши специалисты во всем этом прекрасно разбираются.

Конкурентные преимущества агентства — культура обслуживания, достоверность предоставляемой информации, оперативность, мобильность и высочайший профессионализм сотрудников. Более пятидесяти крупнейших предприятий не только на территории Тюменской области, но и в других регионах России стали корпоративными клиентами ООО «ТЦАВС», и этому сотрудничеству здесь уделяется особое внимание.