ООО «Павлин-Тревел»: в нужное время — в нужное место

Динамично развивающийся туроператор ООО «Павлин-Тревел» специализируется на организации деловых поездок и проведении корпоративных мероприятий. «Мы гарантируем нашим клиентам неизменно высокий уровень услуг», — подчеркивает генеральный директор компании Владимир ПАВЛИН.

— Владимир Алексеевич, сегодня ООО «Павлин-Тревел» — компания с устойчивой репутацией, заметный игрок на туристическом рынке, славящийся высоким уровнем сервиса. При этом ваш коллектив ведь не сразу стал развивать сферу бизнес-путешествий…

— Да, в 2005 году, когда была основана компания, мы ориентировались в первую очередь на организацию лечебно-оздоровительных туров. Освоившись в этой области, стали смотреть по сторонам и искать свободные или малоохваченные ниши, чтобы проявить в них себя и использовать накопленный опыт. Так в 2011 году в списке наших услуг появилось новое направление — деловой туризм.

— Что включает в себя эта деятельность?

— В английском языке для ее обозначения существует аббревиатура MICE, складывающаяся из четырех слов: meetings — встречи, incentives — стимулы, conferences — конференции и exhibitions — выставки. Наши специалисты, прошедшие специальное обучение в области business travel и MICE, составляют для каждого клиента персональную программу, учитывающую буквально все аспекты — от бронирования билета на самолет до организации переговоров или проведения презентаций.

Больше не нужно тратить время на поиск информации в интернете, выбор подходящей площадки для мероприятия и отеля, соответствующего всем требованиям, потому что мы уже съездили и увидели все это своими глазами, отобрали лучшее, заключили выгодные контракты с транспортными, сервисными компаниями и гостиницами. Теперь наша компания готова делиться знаниями и скидками со своими заказчиками. Мы успешно сотрудничаем с корпоративными клиентами уже долгие годы и знаем все о том, как сформировать качественный, удобный и выгодный бизнес-турпакет.

— Вы упомянули о скидках. О чем идет речь?

— Особые преимущества получают те клиенты, которые оформляют командировочные пакеты через автоматизированную систему управления командировками Click-Travel. Это современный онлайн-инструмент, который подбирает наиболее подходящие варианты отелей и билетов с учетом скидок и акций, проводимых поставщиками. Система позволяет сэкономить до 30% расходов на поездку и оптимизировать документооборот бухгалтерии. Мы организуем выездные презентации Click-Travel с обучением и бесплатным тестовым периодом, что позволяет заказчикам самостоятельно убедиться в эффективности данного продукта.

Среди тех, кто уже по достоинству оценил его преимущества, — АО «Воентелеком». Это давний партнер ООО «Павлин-Тревел», наше сотрудничество началось в 2018 году. Мы успешно наладили непростой документооборот компании, качественно обслуживаем ее специалистов в ходе деловых поездок. Даже во время пандемии благодаря системе Click-Travel процесс организации командировок оставался бесшовным и эффективным.

— Каким вы видите будущее своей компании?

— Мы твердо намерены продолжать развиваться, несмотря ни на что и преодолевая любые препятствия. В этом году команде ООО «Павлин-Тревел» предстоит решить несколько крупных задач: автоматизировать процесс командировок на предприятия Минобороны России и структур ОПК, расширить отдел организации мероприятий на воде (таких как регаты и тимбилдинг на парусных яхтах). Также мы планируем вывести на рынок RPA-коннектор для агентств делового туризма. Данная система (сокращение образовано от сочетания robotic process automation) позволяет автоматизировать рутинные операции. Уверен, что и наши давние партнеры, и новые клиенты по достоинству оценят выросший уровень сервиса.