Санаторий «Центросоюз-Кисловодск»: все условия для комфортного отдыха и лечения гостей

В декабре 2020 года исполнилось 85 лет санаторию «Центросоюз-Кисловодск». Он стал первой в СССР здравницей для кооператоров. Как одной из самых могущественных на тот момент экономических структур страны Центросоюзу для строительства выделили участок площадью 2,7 гектара в наиболее престижном месте Кисловодска на высоте 920 метров над уровнем моря. Здесь, в сердце Кавказских Минеральных Вод, был создан великолепный высокоэффективный лечебный комплекс.

О том, чем живет санаторий сегодня, рассказывает его генеральный директор Виталий ПЛЯШНИКОВ.

— Виталий Олегович, что представляет собой «Центросоюз-Кисловодск» сегодня и что он может предложить своим гостям?

— Большое внимание мы уделяем развитию лечебной базы и созданным на ее основе медицинским санаторно-курортным продуктам, ведь многие люди приезжают в Кисловодск именно для того, чтобы лечиться. Сегодня мы готовы предложить своим гостям порядка двухсот процедур, направленных на лечение и оздоровление организма, и более девяноста видов диагностических исследований.

Наши высококвалифицированные врачи — опытные эксперты в области санаторно-курортного лечения. Они прекрасно знают возможности лечебных программ и каждой отдельной процедуры, благодаря чему подбирают оптимальный оздоровительный курс. Именно под их присмотром самочувствие пациентов во время пребывания в санатории максимально улучшается, и этот эффект ощутим в течение долгого времени.

— Получая традиционное профильное лечение, могут ли гости выбирать процедуры по индивидуальным показаниям?

— У нас разработан целый ряд специализированных программ, которые выходят за рамки традиционных профильных лечебных курсов. Это «Здоровое сердце», «Мужское здоровье» и «Здоровье женщины», «Красота и здоровье (детокс)», «Легкое дыхание», «Гармония души», «Здоровые суставы», «Экспресс-диагностика», спа-программа «Мир природной красоты» и новая программа «Кладовая жизненных сил», направленная на укрепление иммунитета и снятие синдрома хронической усталости и стресса. Все они широко востребованы: когда люди, как это часто бывает, приезжают к нам на отдых всей семьей, каждый может выбрать свой вариант лечения, что очень удобно.

В нынешней непростой для любого человека ситуации мы помогаем пациентам справляться с нервным перенапряжением. За счет правильно подобранных процедур можно снять все соматические последствия невероятной нагрузки на психику и перенесенных стрессов. Минеральные воды, лечебные ванны, грязевые аппликации, чистейший горный воздух, богатый фитонцидами, обеспечат организм микроэлементами и биологически активными веществами, а при помощи массажа, гидромассажа и физической активности мы добиваемся возвращения иммунной, эндокринной, нервной системы к нормальному режиму функционирования.

— Как планируете совершенствовать работу санатория в дальнейшем?

— Одна из основных задач здравницы — создание условий для комфортного пребывания гостей. Чтобы добиться этого, важно регулярно повышать уровень обслуживания. В прошлом году мы полностью обновили кабинет гидропатии, поменяли ванны подводного душа-массажа, открыли современный фитобар, бальнеологические (нарзанные) ванны. Сейчас активно идет реконструкция панорамного кафе с вип-залом. Намечаем реновирование номерного фонда, планово проводим замену медоборудования.

В 2020 году в связи с пандемией коронавируса мы не смогли масштабно отпраздновать 85-летие санатория, а потому перенесли это событие на май 2021-го. Торжества прошли под лозунгом «Традиции. Качество. Здоровье». Наша команда постаралась воздать должное людям, которые создавали славную историю здравницы «Центросоюз-Кисловодск».

— На чем основана престижность вашего санатория и почему он полон в любой сезон?

— Прежде всего, «Центросоюз-Кисловодск» имеет богатый многолетний опыт лечения и оздоровления, располагает современной лечебно-диагностической базой, широким спектром лечебных программ и большим набором медицинских услуг. У нас есть спа-комплекс, собственный питьевой бювет, отдыхающие питаются по системе «шведский стол». Санаторию присвоена категория «три звезды», что также повышает его конкурентоспособность.

Эффективна наша программа лояльности, в рамках которой гостям для повторного приезда выдаются дисконтные карты. Помимо этого тем, кто отдыхал у нас, мы рассылаем поздравления с государственными праздниками, днями рождения, информируем о новых акциях и спецпредложениях.

— Хотя ваша здравница — это санаторий Центросоюза РФ, в ней отдыхают не только кооператоры. Свободных мест нет почти круглый год. Как удается добиваться подобной загрузки?

— На протяжении многих лет мы активно сотрудничаем с такими крупными российскими компаниями, как «Сургутнефтегаз», «Томскнефть», «ЛУКОЙЛ», «Роствертол», «Волжский Оргсинтез», СОГАЗ, Госкорпорация по ОрВД. У нас приобретают путевки республиканские и областные потребсоюзы. Мы всегда стараемся привлечь внимание руководителей организаций к нашим услугам, наращиваем объем прямых продаж путевок, количество программ, спецпредложений и акций, делаем все, чтобы увеличивалось число возвращающихся к нам гостей, повышаем качество обслуживания в соответствии со стандартами индустрии гостеприимства, даем рекламу в СМИ, используем интернет-продвижение.

— В чем заключается главный секрет эффективного лечения в санатории «Центросоюз-Кисловодск»?

— В уникальных природных лечебных факторах курорта и в том, что наши врачи исходят из понимания целостности человека и лечат не отдельные органы, а весь организм. Для каждого пациента разрабатывается персональное расписание процедур. Все это позволяет устранять причину заболевания, а не симптомы.