СберЦифровизация

Искусственный финансовый интеллект

Автоматизировать многие рутинные задачи и улучшить процессы обслуживания тех, кто пользуется услугами организации, помогает искусственный интеллект (ИИ). Сбербанк задействует его для анализа данных о клиентах и предоставления персонализированных рекомендаций при выборе финансовых продуктов.

Ярким примером применения ИИ в Сбербанке может послужить система распознавания голоса и лица, позволяющая значительно упростить процесс идентификации клиентов при входе в здание или проведении операций. Алгоритм нельзя обмануть с помощью фотографии, видео или маски. Соответственно, мошенники не смогут получить доступ к чужому счету, даже располагая документами и личными данными владельца.

Еще одна востребованная технология — система автоматического перевода денежных средств. Она основывается на анализе данных о движении денег на разных счетах и определении оптимального маршрута перевода.

Кроме того, Сбербанк активно использует ИИ для автоматизации процессов кредитования. Например, система скоринга дает возможность оценить кредитоспособность заемщика. Информация о том, где, когда и за что клиент расплачивался банковской картой, больше говорит о его благонадежности, чем кредитная история, что и помогает банку принять обоснованное решение о выдаче денежных средств.

Блокчейн не только для криптовалют

Обмениваться данными и ценностями без посредников и ускорять бизнес-процессы позволяют блокчейн-системы. Исследованием существующих и разработкой новых продуктов и решений в этой области в Сбербанке занимается отдельная лаборатория. На своей блокчейн-платформе она развивает смарт-контракты, выпуск и обращение цифровых финансовых активов, торговлю зелеными сертификатами.

Одна из целей использования технологии блокчейна — улучшение процесса проведения операций с криптовалютами. Благодаря ей Сбербанк может обрабатывать большие объемы транзакций быстрее и эффективнее, чем традиционные банки.

Также блокчейн применяется в Сбербанке для управления цепочками поставок. Их участники получают возможность отслеживать перемещение товаров от производителя до конечного потребителя, что позволяет предотвратить мошенничество и обеспечить безопасность процесса.

В целом современные технологии с каждым годом приобретают все большее значение для развития банковского сектора. Они помогают улучшать качество обслуживания клиентов, ускоряют процессы обработки данных и повышают эффективность работы отраслевых учреждений.