ЦНМТ — ваш семейный и корпоративный доктор

Осознанный подход к своему здоровью — подтвержденная ценность последних лет. Идею «предотвратить дешевле, чем лечить» охотно подхватили работодатели, и сегодня корпоративные программы охраны здоровья реализует подавляющее большинство крупных предприятий. Об этой и других популярных тенденциях в области корпоративного оздоровления рассказывает коммерческий директор ООО «Центр новых медицинских технологий» Надежда ШЕВЦОВА.

— Надежда Владимировна, сегодня значение аббревиатуры ЦНМТ известно далеко за пределами Новосибирской области, пациенты приезжают в ваш центр со всей России и записываются на онлайн-приемы. А как все начиналось?

— В 2002 году Институт химической биологии и фундаментальной медицины СО РАН решил создать практическую базу для внедрения уникальных разработок сибирских ученых и эффективных зарубежных методик. Так появился Центр новых медицинских технологий, объединивший достижения практической медицины и современной науки.

Сегодня ЦНМТ — это восемь клиник, оснащенных современным оборудованием экспертного класса, где работают ведущие специалисты Сибирского федерального округа и через которые ежегодно проходят около двухсот тысяч пациентов. В группу «ЦНМТ» входит единственный за Уралом частный кардиоцентр, в котором выполняются все виды сердечно-сосудистых операций, в том числе при лечении нарушений сердечного ритма. В структуре организации действуют центр амбулаторной онкологической помощи и цитогенетическая лаборатория, а также два хирургических, два терапевтических и кардиологический стационары. Пациент получает в одной клинике полный комплекс медицинских услуг.

— Как о вас узнают корпоративные клиенты из других регионов?

— ЦНМТ работает уже более двадцати лет, поэтому в нашей базе — большое количество контактов. Часть корпоративных клиентов из других регионов пришли к нам по рекомендациям тех, кто сами сотрудничают с центром. Кроме того, создан специальный отдел, который целенаправленно развивает межрегиональные отношения. Люди приезжают к нам со всех уголков России, из стран ближнего и дальнего зарубежья, таких как Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Кыргызстан, Китай, Белоруссия, Украина, а также из Германии, США и других.

— Какие услуги актуальны для таких пациентов?

— Из других регионов к нам чаще всего приезжают, чтобы провести масштабное обследование (Check-Up), получить хирургическое лечение, пройти реабилитацию или восстановительное лечение после операции. Также сейчас в тренде для региональных пациентов сервис-онлайн-консультации по вопросам здоровья.

Сотрудники компаний – корпоративных клиентов, обратившись в ЦНМТ, могут получить целый сервисный комплекс: услуги персонального менеджера организации и координатора службы заботы, предварительную заочную консультацию для пациентов, направляющихся на обследование, оперативное лечение и реабилитацию. Есть программа корпоративного университета здоровья (лекции, вебинары, образовательные мероприятия по вопросам здоровья).

Конкуренция на отраслевом рынке очень высока, поэтому мы стремимся не только оказать качественную врачебную помощь, но и сделать для клиента комфортным каждый день нашего сотрудничества.

— Радует, что в отзывах о ЦНМТ люди отмечают вежливый персонал, удобные кабинеты и палаты, доступ к необходимым информационным ресурсам и, конечно, современное оснащение…

— Мы внимательно следим за появлением нового оборудования и методик. Наши сотрудники постоянно находятся на связи с пациентом до госпитализации и общаются с его лечащим врачом на протяжении реабилитационного периода. Если больной приезжает к нам в сопровождении родственников, служба заботы ЦНМТ помогает им решить все вопросы, связанные с трансфером, проживанием и даже экскурсиями на то время, пока человек остается в клинике.

— Уже само название подразделения «служба заботы» звучит располагающе. Примечательно, что и ваши корпоративные программы охватывают не только работников предприятий — клиентов ЦНМТ, но и членов их семей…

— Да, верно. Для нас это больше, чем просто коммерческий проект. Корпоративный терапевт практически выполняет функцию семейного доктора. Он владеет информацией о каждой истории болезни и к любому пациенту может найти индивидуальный подход, чтобы получить максимальный эффект. Работодатели, которые уже входят в число корпоративных клиентов ЦНМТ, подтверждают, что для результативной деятельности важно не только состояние самого сотрудника, но и здоровье его родных и близких.

Ярким примером такого сотрудничества может послужить работа академической поликлиники ЦНМТ, направленная прежде всего на оказание квалифицированной лечебно-диагностической и профилактической помощи ведущим ученым институтов Сибирского отделения Российской академии наук и их близким.

— Это ведь не единственное направление сотрудничества ЦНМТ и СО РАН?

— Наш центр тесно взаимодействует с крупнейшим региональным отделением РАН с самого дня своего основания, и сегодня мы помимо программы корпоративного обслуживания реализуем несколько совместных научных проектов. К примеру, большое внимание уделяется проведению генетических исследований. Наши разработки дают возможность изучить усвоение организмом витаминов и минералов, эффективность назначенных лекарственных препаратов. Например, для кардиологических пациентов это позволяет предотвратить или на десятки лет отодвинуть инсульт.

Ведется поиск подходов к применению в клинической практике бактериофагов. Имея лучшие показатели бактериальной иррадикации и характеризуясь практически полным отсутствием бактериальной резистентности, они могут стать достойной заменой антибиотикам. Для этого ЦНМТ будет исследовать в грантовых работах влияние коммерчески доступных бактериофагов на организм человека.

— Что нужно сделать, чтобы стать корпоративным клиентом ЦНМТ?

— По большому счету, главное, что нужно, — это желание. Вместе мы подберем удобную форму взаимодействия, заключим договор, составим план и график проведения необходимых мероприятий, достигнем других договоренностей. Будем вместе заботиться о здоровье сотрудников и членов их семей.

Физическое и ментальное здоровье персонала сегодня — это категория экономическая, так как оно напрямую влияет на экономическую деятельность предприятия. Корпоративный университет здоровья ЦНМТ для клиентов служит эффективным инструментом управления этими показателями и важным элементом социальной политики компаний.

Мы готовы открыть корпоративный институт здоровья и в вашей организации. Приглашаем всех читателей журнала к сотрудничеству!