«ЮРРОБОТ»: быстрее, умнее, выгоднее

«ЮРРОБОТ» — программное решение по автоматизации всего цикла работы с должниками в досудебном, судебном, исполнительном производстве: от создания автоматизированных текстовых, голосовых уведомлений, проведения расчетов, отправки электронных заказных писем, определения подсудности и реквизитов суда, формирования электронных документов, распознавания судебных решений, осуществления претензионно-исковой деятельности до онлайн-подачи документации в суд, направления запросов в Федеральную налоговую службу (ФНС России), банки и Федеральную службу судебных приставов (ФССП России). Программное решение имеет более тысячи полезных функций, которые помогают работать с задолженностью на новом уровне.

Есть проблема — есть решение

Дебиторская задолженность — одна из острых проблем современного жилищно-коммунального хозяйства, с которой сталкиваются управляющие компании, товарищества собственников жилья и ресурсоснабжающие предприятия. Неплатежи со стороны жильцов негативно сказываются на финансовом состоянии данных организаций, мешая своевременному проведению ремонтных и профилактических работ и развитию инфраструктуры.

В условиях роста тарифов и увеличения требований к прозрачности работы организаций ЖКХ эффективное взыскание долгов становится приоритетом.

Существующие проблемы в сфере взыскания задолженности:

• ограниченная скорость работы юристов (в среднем один юрист может подготовить 84 заявления в суд в месяц, или 1 008 заявлений в год);
• отсутствие у организации возможности автоматизированной онлайн-подачи заявлений и ходатайств в суды, нотариат, ФССП и ФНС России, банки;
• ручная обработка данных (проведение расчетов, определение подсудности, поиск реквизитов судов, совершение телефонных звонков, отправка уведомлений, заказных писем, подготовка заявлений требуют значительных временных, трудовых и финансовых затрат;
• высокие операционные расходы и низкая эффективность традиционных методов (расходы на юриста составляют от 700 рублей, а на коллекторов — от 2 500 рублей за одного должника);
• недостаточная автоматизация (отсутствие систем полного цикла, интегрированных с судебными системами, нотариатом, ФССП и ФНС России, банками), что усложняет работу и увеличивает риск ошибок;
• недостаточная прозрачность (отсутствие автоматизированных инструментов для отслеживания статуса взыскания и аналитики), что снижает управляемость процессов.

Для успешного решения этих проблем на рынке имеется инновационное программное решение — «ЮРРОБОТ», разработанное ООО «ЮРРОБОТ». Данная система использует технологии роботизации, искусственного интеллекта и автоматизированные инструменты, которые обеспечивают максимальную результативность процессов взыскания задолженности.

Что дает внедрение системы «ЮРРОБОТ» в организации?

Внедрение системы ЮРРОБОТ в управляющих компаниях и ресурсоснабжающих организациях обеспечивает:

• повышение скорости работы с должниками в 45 раз и более;
• снижение операционных затрат в семь раз и более;
• ускорение процессов взыскания (сокращение времени до полного погашения задолженности) на 25–40%;
• сокращение задолженности за счет автоматизации и дисциплины должников до 82%;
• 100%-ю автоматизацию за счет применения искусственного интеллекта и нейронных сетей при работе с должниками;
• минимизацию судебных расходов и расходов на принудительное взыскание задолженности: автоматическая подготовка и отправка документов, а также интеграция с судебными системами позволяют ускорить взыскание и снизить судебные издержки;
• повышение уровня прозрачности и управляемости: автоматизированные инструменты позволяют отслеживать статус дел, анализировать эффективность процессов и своевременно корректировать стратегии;
• повышение скорости реагирования: до 80% уведомлений и напоминаний отправляются и обрабатываются автоматически без участия сотрудников.

Как автоматизация меняет подходы к взысканию?

Предлагаемые «ЮРРОБОТ» комплексные решения для ЖКХ включают ряд удобных и полезных инструментов.

Автоматизированная отправка уведомлений и напоминаний

• Система автоматически формирует и отправляет уведомления должникам через различные каналы: SMS, электронную почту, мессенджеры, голосовые вызовы. Персонализированные сценарии повышают вероятность получения ответа и стимулируют оплату.
• Электронные заказные письма, претензии, счета на оплату и иные документы формируются и отправляются в онлайн-режиме.
• Осуществляется многофакторная коммуникация: в системе реализованы сценарии взаимодействия, которые позволяют выбрать наиболее подходящий канал связи для каждого должника, что повышает шансы на успешное взыскание.
• Встроенные чат-боты и голосовые ассистенты помогают должникам уточнить сумму задолженности, согласовать график платежей или получить консультацию без участия оператора, что ускоряет процесс и снижает нагрузку на персонал.




Автоматизированная работа с судами по всей России

• Система охватывает пятьдесят два региона для подачи документов в мировые суды и все регионы страны для подачи в районные и арбитражные суды.
• Осуществляется автоматизированная генерация заявлений о вынесении судебных приказов, исковых заявлений, жалоб, ходатайств и отзывов. Шаблоны документов адаптируются к конкретной категории спора (гражданские, арбитражные, административные дела). Реквизиты сторон и реквизиты суда заполняются автоматически. Ошибки в форме и содержании документов исключены.
• Система интегрирована с электронным правосудием. Осуществляется подготовка документов для подачи через сервис «Мой арбитр», ГАС «Правосудие», КИС СОЮ, СМЭВ.
• Определение подсудности, заполнение реквизитов и формирование реестра на оплату пошлины осуществляются автоматически.
• Осуществляется разбор госпочты, распознавание документов, судебных решений и загрузка последних в карточку должника.
• Ведутся автоматизированные расчеты задолженности, пени, пошлины.




Автоматизированная работа с ФССП и ФНС России, банками по всей стране

• Обеспечивается автоматическая проверка исполнительных производств, получение данных о задолженностях по ИНН/ОГРН в режиме реального времени. Ведется мониторинг новых постановлений и изменений в уже открытых делах.
• Система формирует документы и подает их в ФССП России, генерирует заявления о возбуждении/прекращении исполнительного производства, ходатайства о розыске, аресте имущества. Ведется контроль исполнения решений. Формируются уведомления о поступлении денежных средств на депозитный счет ФССП России. Отслеживаются действия пристава (наложение ареста, запрет на выезд).
• Система направляет запросы в ФНС России об открытых счетах должника в банках и получает ответы от данной службы.
• «ЮРРОБОТ» интегрирован с банками и платежными системами: осуществляются автоматические запросы в банки, получение справок о счетах, движении средств (по запросу клиента или суда), блокировка и списание средств.




Конструктор аналитики и прогнозирование

• Встроенные модули аналитики позволяют выявлять наиболее рискованные категории должников, прогнозировать вероятность погашения задолженности и планировать эффективную работу с такими неплательщиками.

Какие организации уже успешно применяют программное решение «ЮРРОБОТ» по всей России в ЖКХ?

Мы гордимся опытом сотрудничества с АО «Мосводоканал», АО «Водоканал-Мытищи», ООО «Водоканал-Сервис», Группой компаний «Росводоканал», ПАО «МОЭК», ООО «ТСК Мосэнерго», фондами капитального ремонта Москвы и Брянской области, ПАО «Группа Компаний ПИК», группами компаний «Ситиматик», «ЛСР» и более чем пятью тысячами других организаций.

Каким вы видите будущее работы с должниками?

Будущее работы с должниками — это полностью автоматизированные системы, которые используют возможности искусственного интеллекта для повышения эффективности, снижения затрат и улучшения взаимодействия. Такое решение, как «ЮРРОБОТ», уже сегодня демонстрирует свою результативность и открывает новые горизонты для совершенствования процессов взыскания задолженности.

Внедрение искусственного интеллекта и использование автоматизации — это не только технологический прогресс, но и инвестиции в будущее, стратегические шаги к устойчивому развитию и повышению уровня финансовой дисциплины.